Harley Manning

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A Harley fundou a experiência de pesquisa de experiência do cliente da Forrester quando ele se juntou à empresa em 1998. Hoje, ele lidera uma equipe de analistas que cobrem os temas de experiência do cliente em nível empresarial, desde estratégia até métricas e modelos de negócios.

Frases e citações de Harley Manning

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