Matthew Dixon

Site:

Nasceu em:

Matt Dixon é Líder do Grupo de Serviços Financeiros e Práticas de Contato com o Cliente da CEB em Arlington, VA. Ele é orador e conselheiro convidado para equipes de liderança corporativa em todo o mundo em temas que vão desde a eficácia de vendas e marketing até o atendimento ao cliente e a diferenciação da experiência do cliente. O autor é Ph.D. pela Escola de Pós-Graduação em Assuntos Públicos e Internacionais da Universidade de Pittsburgh, bem como um B.A. em Estudos Internacionais da Mount Saint Mary's University em Emmitsburg, Maryland. Matthew Dixon é co-autor do livro A Venda Desafiadora e líder do grupo CEB.

Frases e citações de Matthew Dixon

Não encontrou um título? Clique aqui para sugerir!

Frases e citações de Matthew Dixon

  • Os clientes não estão à procura de representantes que adivinhem ou descubram, eles precisam de alguém para ensiná-los sobre oportunidades de ganhar ou economizar que nem sequer eles sabiam que eram possíveis.

    Matthew Dixon, A Venda Desafiadora

  • Mas e se os clientes realmente não souberem o que eles precisam? E se a maior necessidade dos clientes, ironicamente, for descobrir exatamente o que eles precisam?

    Matthew Dixon, A Venda Desafiadora

  • Assim como você não pode ser um professor efetivo se você não for estimular seus alunos, você não pode ser um 'challenger' efetivo se não for estimular seus clientes.

    Matthew Dixon, A Venda Desafiadora

  • Pesquisas apontam que 53% dos seus clientes são seus clientes não pelo que você vende, mas por como você vende.

    Matthew Dixon, A Venda Desafiadora