Nuts! - resenha crítica

Sobre o microbook

Vinte e cinco anos atrás, Herb Kelleher reinventou viagens aéreas quando fundou a Southwest Airlines, onde os aviões são pintados como baleias assassinas, uma empresa típica máxima é "Contrate pessoas com um senso de humor," e em voo refeições são nunca servido- -apenas sessenta milhões de sacas de amendoim por ano. O evitar "reengenharia", "gestão da qualidade total", e outras filosofias de gestão e empregando sua própria marca de sucesso do negócio, companhia aérea da Kelleher virou um lucro por vinte e quatro anos consecutivos e viu suas ações subir 300 por cento desde 1990. Hoje, a Southwest é a companhia aérea mais segura do mundo e ocupa o número um na indústria de serviços, no prazo desempenho e menor taxa de rotatividade de funcionários; ea revista Fortune tem duas vezes classificou Sudoeste uma das dez melhores empresas para se trabalhar na América. Como eles fazem isso Com acesso ilimitado ao povo e dentro de documentos da Southwest Airlines, autores Kevin e Jackie Freiberg compartilhar os segredos por trás da maior história de sucesso na aviação comercial. Lê-lo e descobrir como transferir a inspiração do sudoeste para o seu próprio negócio e vida pessoal.

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